1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, web sitemiz üzerinden veya merkezlerimizde paylaştığınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Psikoloji Antalya tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz ve randevu süreçleri üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Randevu ve iletişim formu üzerinden paylaştığınız talep/mesaj içeriği
- WhatsApp üzerinden bizimle yaptığınız yazışmalar
- Danışanlık ilişkisi başladıktan sonra, mevzuata uygun şekilde tutulan sağlık/seans kayıtları (bu veriler ayrıca özel nitelikli kişisel veri olarak, ilgili mesleki mevzuat ve etik ilkeler çerçevesinde korunur)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; randevu taleplerinizin karşılanması, tarafınızla iletişime geçilmesi, danışmanlık hizmetlerimizin planlanması ve yürütülmesi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmet kalitemizin iyileştirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar (örneğin resmi kurumların talebi) veya hizmetin yürütülmesi için gerekli olan durumlarda (örneğin randevu/iletişim altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılarımız) ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak sınırlı ölçüde paylaşılır. Verileriniz açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim/randevu formları, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar, telefon görüşmeleri ve merkezlerimizde yüz yüze paylaştığınız bilgiler yoluyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen "açık rıza", "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi" hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme ve mevzuatta öngörülen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, sitenin çalışması için gerekli teknolojilerin yanında, ziyaretleri ölçmek ve reklamlarımızı iyileştirmek amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerine ait çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır:
- Google Analytics 4 (Google LLC): Sitenin nasıl kullanıldığını toplu ve istatistiksel olarak ölçmek için kullanılır. Çerezler (_ga, _ga_*) en fazla 2 yıl saklanır.
- Google Ads (Google LLC): Reklamlarımızın performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır. Çerezler (_gcl_* vb.) en fazla 90 gün saklanır.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): Facebook ve Instagram reklamlarımızın performansını ölçmek için kullanılır. Çerezler (_fbp vb.) en fazla 90 gün saklanır.
- Kaynak bilgisi (tarayıcı hafızası): WhatsApp üzerinden bize hangi kanaldan (örneğin Google, Instagram) ulaştığınızı anlayabilmek için tarayıcınızda kısa bir kaynak kodu 30 gün saklanır. Bu bilgi kişisel veri içermez ve yalnızca WhatsApp mesajınıza eklenir.
Bu hizmet sağlayıcıları verileri yurt dışındaki sunucularında işleyebilir. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ayrıca Google Analytics için Google'ın "Analytics devre dışı bırakma" tarayıcı eklentisini, kişiselleştirilmiş reklamlar için Google "Reklam Ayarları" ile Facebook/Instagram "Reklam Tercihleri" sayfalarını kullanabilirsiniz. Çerezleri engellemeniz sitemizin temel işlevlerini etkilemez.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: sdc@psikolojiantalya.com
- Telefon: +90 552 606 22 26
- Adres: Bahçelievler Mah. Konyaaltı Cad. No: 44/2, Muratpaşa / Antalya